Летом многие уезжают из города и оставляют квартиру пустовать. В это время никто не расходует воду, не включает вечером свет и не готовит еду на плите. Значит, за все это можно не платить и избежать лишних трат на коммунальные услуги.
Обсуждаем вопросы экономии с руководителем РЦОК НП «ЖХ Контроль» Аллой Бредец в программе «Полезное утро» (https://static.78.ru/images/uploads/1714733805110.mp4)
и
телеканала 78.ru и в программе «Утро в Петербурге» на телеканале «Санкт-Петербург» (https://storage.yandexcloud.net/ftp-upload/2024/05/2024-05-03_12_54_uvp_03_05_24.mp4.
Что можно и нельзя пересчитать
Многие считают, что если их не было дома больше пяти дней (были в отпуске, в оздоровительном лагере, командировке или в больнице), то они не должны оплачивать жилищно-коммунальные услуги, а потому рассчитывают на перерасчет. Однако действующее законодательства РФ говорит, что сделать перерасчет платы за услуги ЖКХ можно не всегда.
В настоящее время размер оплаты жилищных (содержание жилого фонда и капремонт) и коммунальных услуг (отопление, в некоторых регионах и вывоз мусора) начисляются исходя из общей площади помещения — по квадратным метрам. Когда объем составляет квадратные метры, перерасчет законодательством РФ не предусмотрен. Не подлежащим перерасчету являются плата за радиоточку и коллективную антенну.
Так, если у потребителя физического лица заключен «прямой» договор с АО «Невский экологический оператор» и услуга включена в единый платежный документ АО «ЕИРЦ СПБ», то ему необходимо обращаться за перерасчетом в указанную организацию, в остальных случаях за перерасчетом потребители должны обращаться непосредственно в свою управляющую компанию (УК, ТСЖ, ЖК, ТСН и т.д.).
Действующее законодательство также обязывает каждого собственника установить в квартире (помещении) индивидуальные приборы учета (ИПУ) коммунальных ресурсов. Платить за коммунальные услуги собственник должен по счетчику, исходя из объема фактического потребления. Нарушителю могут начислить предусмотренный законом повышающий коэффициент за неисполнение нормативного документа. На территории России используется повышающий коэффициент 1,5. Соответственно, размер оплаты за воду по нормативу будет увеличен на 50%. Исключения составляют случаи, когда человек более пяти дней отсутствует в квартире (помещении) и у него нет технической возможности установки счетчиков. Причем невозможность установить ИПУ должны подтвердить соответствующим актом осмотра ресурсоснабжающая или управляющая компании. Только при этих условиях начисления производятся по нормативу, и собственник может обратиться с заявлением на перерасчет. Сделать это можно перед отъездом либо не позднее 30 суток после возвращения. Также необходимо документально подтвердить свое отсутствие. Это могут быть билеты на поезд или самолет, бронь в гостинице и другое. Перерасчет производится в течение пяти рабочих дней после получения заявления.
Важно: документы, используемые в качестве основания для перерасчета, должны содержать реквизиты выдавшей его организации, печать, подпись выдавшего его ответственного лица, контактный телефон, дату выдачи и регистрационный номер. Организация, производящая перерасчет, вправе проверить подлинность предоставленных документов.
Важно!
Электронный билет, который вы получаете при покупке билетов на самолет через интернет, не имеет юридической силы. На нем нет печатей, штампов, отметок.
Сохраняйте посадочный талон. Он будет служить доказательством.
Документы, которые могут быть основанием для перерасчета:
счета за ваше проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
копия страницы иностранного паспорта с отметками о пересечении границы туда и обратно.
справка ОВД с места, где вы провели отпуск или свидетельство о вашей временной регистрации по месту пребывания;
справка организации, осуществляющей охрану вашего жилого помещения, в котором вы временно отсутствовали;
иные документы, подтверждающие ваше временное отсутствие, например:
— путевка и справка о пребывании ребенка в детском летнем лагере отдыха и т.д.
— справка из УК по адресу реального проживания (если вы прописаны в одной квартире, а проживаете в другой).
— справка из садового товарищества, дачного кооператива или администрации села/ деревни, где вы проживали. Должен быть указан период времени, адрес/номер дачи, на которой временно проживал потребитель. Обязательна подпись председателя и печать садоводческого товарищества.
Напишите заявление
Нужно написать заявление в ту организацию, которая рассчитывает вам квартплату. Координаты, как правило, имеются на ежемесячной квитанции. Обычно это МФЦ, Единый информационно-расчетный центр, ТСЖ или управляющая компания.
Заявление можно написать не только в течение 30 дней по возвращении, но и до отъезда.
К заявлению прикрепите доказательства. Сохраняйте копии прикрепленных к заявлению документов.
Служба обязана сделать вам перерасчет и выдать обновленные платежки в течение 5 дней после подачи заявления.
Если поменять за текущий месяц не получается, служба должна сделать вам перерасчет коммунальных услуг с уменьшением платежей на следующий месяц.
УК игнорирует ваше заявление? Жалуйтесь в Роспотребнадзор, в общество защиты прав потребителей, подавайте иск в суд.
Постановление «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 6 мая 2011 года. На основании этого Постановления можно получить перерасчет в случае длительного отсутствия (свыше 5 дней).
Законы на вашей стороне:
Жилищный кодекс, статья 155, п.11. Здесь определено право жильцов не платить за неполученные услуги.
Письмо министерства регионального развития N 10611-ЮТ/07 от 04.06.2007 г. «О разъяснении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307, в части изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность». В этом письме содержатся рекомендации о том, какие документы принимаются в качестве подтверждающих, и конкретные примеры перерасчета оплаты за коммунальные услуги.
Письмо Минрегиона N 14762-СК/14 от 15.05.2009 г. «О применении справок, выданных органами управления садоводческих некоммерческих организаций в качестве документов, подтверждающих временное отсутствие потребителя по месту проживания». Разъясняет, что надлежащим образом оформленные справки, подписанные председателем садового товарищества, являются полноценным документом и должны приниматься расчетными организациями.
Какие есть коммунальные льготы для пенсионеров
Конкретные размеры льгот сильно варьируются от региона к региону, их необходимо уточнять в местной администрации или МФЦ. Например, в Санкт-Петербурге пенсионеры могут рассчитывать на скидку в 50% от стоимости ЖКУ, если работали в городе не менее 20-ти лет,
Пенсионеры старше 70 лет и их неработающие члены семей в Санкт-Петербурге лет могут получить компенсацию 50% на оплату взносов по капремонту. Тем, кто старше 80-ти лет, расходы компенсируют полностью.
Ознакомиться с доступными льготами можно на сайте Госуслуг, в органах соцзащиты или в МФЦ.
Как оформить льготы на оплату ЖКХ для пенсионеров
Через портал Госуслуг можно оформить льготы, не выходя из дома. Если хочется лично подать заявку, это можно сделать в МФЦ. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга также доступны Городские центры жилищно-коммунальных субсидий. Задать вопросы о льготах также можно представителю УК или поставщику коммунальных услуг.
Для оформления льготы понадобятся следующие документы:
паспорт;
пенсионное удостоверение;
документ, подтверждающий российское гражданство;
выписка из домовой книги или справка о составе семьи;
документы, в которых указано, что пенсионер проживает в данной квартире (регистрация, собственность, аренда);
выписка из лицевого счета, подтверждающая отсутствие долгов по ЖКХ.