Смотрите сюжет программы «Середина дня» на 78 канале с руководителем РЦОК СПб НП «ЖКХ Контроль», президентом РОО «Наш дом на Неве» Аллой Бредец по ссылке: https://78.ru/tv/seredina-dnya-12
Многие жители МКД в Ленинградской области и Санкт-Петербурга, оборудованные газовыми приборами, увидели в январских квитанциях по газоснабжению суммы, в полтора-два раза выше обычных. Причина – массовый сбой в начислении оплаты за декабрь. Успокоим жителей! В квитанциях за февраль будет произведен перерасчет.
Низкие температуры января оказали влияние на количество тепловой энергии, отпущенной с источников теплоснабжения в указанные периоды для поддержания необходимых комфортных параметров внутри жилых помещений. Напоминаем, что расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
Многоквартирные дома в Санкт-Петербурге чаще всего оборудован общедомовым прибором, а что он накрутил и что с него сняли — отдельный вопрос.
В холодный сезон в квартире должно быть не менее 18 градусов днем и не менее 16 градусов ночью. Для угловых квартир показатели не должны быть ниже 21 градуса. Если температура не ниже этих показателей, значит, услуга качественная и претензий тут быть не может.
Также следует помнить, что правила предусматривают перерывы в подаче тепла, длительность которых зависит от температуры в помещениях и на улице. В случае отсутствия отопления следует звонить в аварийно-диспетчерскую службу, специалисты должны исключить аварию из списка причин, а также сообщить, когда возобновится подача тепла в дом. После вашего звонка в аварийно-диспетчерскую службу должны прийти люди и составить акт о ненадлежащем предоставлении услуги. Подписание этого акта представителем управляющей компании, аварийной службы и собственником является началом периода некачественного предоставления услуг. Перерасчет составляет 0,15% за каждый день некачественной услуги. Он прекращается после подписания нового акта, в котором гражданин соглашается с тем, что отопление в квартире обеспечивается в полной мере.
За соблюдением температурного графика должны следить управляющие компании, у которых эта работа является неотъемлемым приложением к договору теплоснабжения с поставщиком ресурса. Однако управляющие компании не хотят или не могут следить за соблюдением прописанных условий. И ресурсники, и «управляшки» в этом случае ссылаются на то, что в части квартир в силу низкой энергоэффективности дома или отдельных помещений можно обеспечить нормативную температуру (не ниже 18 градусов в дневные часы), только подавая излишки тепла.